Leveringsinformasjon

Vi bruker hovedsakelig Schenker og DHL som våre leveringspartnere. I de aller fleste tilfeller sender vi din bestilling innen 24 timer, eller neste virkedag. Det betyr at du har varene dine innen 1-3 dager.

Kostnaden for frakt, som avhenger av vekt og noen ganger størrelse på kolli, beregnes automatisk og vises i kassen.

Noen varer kan i korte perioder være utsolgt fra vårt expresslager. I slike tilfeller tar det mellom 3-15 dager før varene har ankommet deg som kunde.

Vi leverer for øyeblikket kun til Norge. Snart vil vi også akseptere bestillinger fra resten av Norden.

Skadet/manglende forsendelse

Hvis din forsendelse er transportskadet eller det mangler et kolli, må du umiddelbart gi oss beskjed på support@unitehockey.com. Vi har maksimalt 7 dager på oss til å reklamere transporten til Schenker eller DHL. Hvis vi ikke rekker dette, vil vi heller ikke kunne akseptere en reklamasjon fra deg.

Levering

Du vil bli bedt om identifikasjon eller signatur ved levering. Hvis du har bestilt hjemlevering og transportøren ikke kan levere varene dine, kan disse returneres til nærmeste utleveringssted eller fraktterminal. Du vil da bli kontaktet med instruksjoner om hvordan du kan hente ut pakken(e) dine. Hvis vi eller transportøren ikke kan nå deg for levering/henting av pakken din, vil sendingen bli returnert til vårt lager og bestillingen din kansellert. Vennligst kontakt oss på support@unitehockey.com hvis du ønsker å arrangere en ny levering i slike tilfeller. Ved enkelte anledninger er du som kunde ansvarlig for ekstra kostnader dersom vi må bestille en ny levering etter at varene er returnert til oss.

Leveringstider

Alle leveringstider på vår nettside er estimerte ca-tider. Vi streber alltid etter å oppnå disse tidene, men er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mislykkede leveringsforsøk til kunde. Noen ganger tar bestillinger lengre tid å fullføre, og enkelte produkter kan bli utsolgt hos oss og våre leverandørers lager.

Hvis leveringen din ikke har kommet frem som forventet eller er transportskadet, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@unitehockey.com så hjelper vi deg.

Returer og refusjoner

Hvis du ønsker å angre hele eller deler av bestillingen din, må dette gjøres innen 14 dager. Vennligst kontakt oss på support@unitehockey.com. Vi kommer tilbake til deg innen 1-2 virkedager med videre instruksjoner for saken din.

Ønsker du å angre kjøpet ditt innen 14 dager, kan du returnere varen til oss, men du må selv betale fraktkostnadene. Kontakt oss for instruksjoner.