Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur fra det tidspunktet du mottok varen.

For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper på og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsdokumentet.

Hvis du vil be om retur kan du kontakte oss på support@unitehockey.com .

Hvis returen godkjennes sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er bedt om, aksepteres ikke.

Hvis du har spørsmål om returer kan du alltid kontakte oss på support@unitehockey.com

Skader og problemer
Kontroller bestillingen når du mottar den og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har fått feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak/varer uten retur
Visse typer varer kan ikke returneres, slik som lett bedervelige varer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (for eksempel bestillingsvarer eller personlig tilpassede varer) og pleieprodukter (for eksempel kosmetikk). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, lett antennelige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om eller problemer med en bestemt vare.

Dessverre kan vi ikke godta retur av nedsatte varer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sørge for at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er godkjent kjøpe den nye varen separat.

Angrefrist på 14 dager i EU
Hvis handelsvarer leveres i EU har du uavhengig av det ovennevnte rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten å måtte oppgi noen spesiell grunn. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper på og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsdokumentet.

Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og om refusjonen blir godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes foretas den automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet refusjonen slik at den vises hos deg.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente din retur, skal du kontakte oss på support@unitehockey.com